2021年财务总监调查报告

由卓佳集团和FutureCFO共同发布的首份《2021年财务总监调查报告》，内容涵盖全球约600名财务总监（CFOs）的观点、洞察及要务。这项研究对来自初创企业、中小型企业（SMEs）、跨国公司（MNCs）和私营部门上市公司的财务总监进行了抽样调查，并集中在香港特别行政区、中国内地、马来西亚及新加坡等主要亚太（APAC）市场。

本报告的内容是什么？

《2021年财务总监调查报告》将调查数据与相关研究结果相结合，揭示了影响高级财务领导者决策进程的独特驱动因素。此外，报告还提供行业分析、建议与最佳实践，以帮助财务部门提高弹性、运营效率及能力。

与其静待恢复 "正常"，财务总监正在规划新路向

《2021年财务总监调查报告》亦强调了财务总监必须考虑的五大工作重点，以帮助驾驭COVID-19疫情后难以预测且前所未有的商业环境：

重新调整运营以提高业务弹性，包括自动化及机器人应用。当全球财务总监被问及他们2021年的首要任务时，“重新调整运营”是排名第一的选择，高达26%的受访者认为这一点最重要。
确定能够实现最高运营效率的领域。例如，13%的受访者认为办公室租赁和公用事业成本是2021年成本削减战略的关键。
将流程外包给实现规模经济、高效处理数据和挖掘数字人才的第三方合作伙伴。近一半（44%）的受访者表示，他们会考虑将一些非核心职能外包，包括会计和支付处理、人力资源管理及薪酬、税务合规、公司秘书、内部审计和合规管理。
加紧处理数字转型及科技应用。为了支持混合工作环境和好好运用虚拟化的优点，企业将需要将客户服务、供应链管理、财务、人力资源和支付处理等功能数字化。
找出更多适合第三方外包的职能。多数受访者（21%）表示会计和支付处理是他们最有可能选择外包的职能，其次是税务合规、人力资源和公司秘书等。

报告以卓佳专家的相关研究数据和专业知识为依据，建议财务总监充分利用关键领域的专业知识，包括业务连续性规划（BCP）、企业治理、风险及合规管理（GRC）、环境、社会和公司治理（ESG），以及数字化转型。

该研究还强调了在香港特别行政区、中国内地、马来西亚和新加坡市场上的独特发现，主要包括：

香港特别行政区企业对财务和会计外包犹豫不决

尽管运营效率是企业的重中之重，但在香港接受调查的财务总监和高级财务管理者中，有61%的人表示不愿意将非核心业务职能（包括财务和会计）外包。

中国内地的V型复苏增强了市场信心

随着COVID-19疫情在中国大部分地区得到控制，在我们调查的92家中国内地企业中，69%的企业预计他们2021年的业务表现将优于或明显优于2020年。

马来西亚市场普遍持谨慎乐观的态度

在受访的马来西亚财务总监和财务管理者中，略高于一半（54%）的受访者预计2021年的业务将 "好于 "2020年，11%的人预计将“明显好于”2020年，而在邻国新加坡，该比例分别为62%和15%。

新加坡企业考虑疫情后的远程工作计划

在受访的新加坡财务总监和财务管理者中，超过三分之一（34%）表示，在评估运营成本时，降低办公室租赁及公用事业成本将是他们的首要任务。值得注意的是，尽管香港和新加坡都以高额的办公室租赁费用而闻名，香港的情况并非如此，这意味着新加坡的公司更有可能采用长期的远程工作安排。

我们诚邀您通过首份《2021年财务总监调查报告》探索卓佳集团和FutureCFO的宝贵调查数据和专家见解。这份综合报告可供高级财务领导者参考，以保持在业界领先，并了解更多关于COVID-19疫情对财务业绩和会计领域的长期影响。

虽然局势依然变幻莫测，一切都充满了不确定性，但变化总是会打开新的机会之门，而只有勇于直面未知的人，才能获得回报。《2021年财务总监调查报告》显示，财务总监们并非在等待一切恢复“正常”，而是正在规划新的前进道路。值得注意的是，我们在亚太地区调查的财务总监对2021年基本持乐观态度，68%的人预计与2020年相比业绩会有更好的表现。
杨斌官
集团行政总裁
卓佳集团

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研究中许多财务总监的优先事项皆具有内在联系，例如销售及一般管理费用（SG&A）以及采购是公司可以显著降低成本并提高效率的两个领域。实质上，财务总监仍然专注于将高额固定成本转化为可变成本的领域，以便他们根据经济起伏调整这些投资。
卓伟强
集团商务总裁
卓佳集团

随着我们逐渐重回正轨，财务总监们正在将重点转移至如何在复苏中抓住机遇。由于对现金流的担忧有所减缓，财务总监们将致力于确保公司在“下一常态”中高效运营。这包括提高生产效率、改变投资组合与增强财务职能。值得注意的是，持续的数字化是在这些领域成功的关键。

王辉
集团财务及营运总裁
卓佳集团

《2021年财务总监调查报告》表明，财务总监们正在积极运用疫情期间的经验教训，开拓新的发展道路。卓佳集团提供了宝贵的调查数据和专家见解，这份报告可供高级财务领导者参考，以保持在业界领先，并了解更多关于COVID-19疫情对财务业绩和会计领域的长期影响。

范阳光
集团市场及传讯部总监
卓佳集团

过去十年间，财务总监已经逐渐成为业务规划的战略家，但如今他们的监管角色变得空前重要。在接下来的几个月里，香港特别行政区和亚太地区的财务总监将采取弹性措施，引导公司重新列出优先事项并重新定位，以便在波动和复苏中取得成功。如果财务总监们能够坚持将业务弹性作为优先事项，就能将逆境化为顺境。

温佩麟
行政总裁
卓佳香港

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中国是疫情发生以来首个恢复增长的主要经济体，2020年GDP增长达到2.3%。2021年上半年，中国GDP增长12.7%，外商投资增长28.7%。随着中国对外开放的不断推进和营商环境的不断改善，疫情发生后，许多企业已经成功地实现发展。然而，疫情仍然为财务总监们提供了深刻的教训，使他们重新思考自己的运营模式，推动数字化转型，通过与专业服务提供商合作，解决运营复杂性问题。

张海亮
卓佳中国内地行政总裁
卓佳集团集团转型总裁

在经历了一年多的疫情危机并持续意识到未来的挑战后，马来西亚和整个亚太地区的财务总监们对2021年及以后的预测仍然保持谨慎乐观态度。大多数国家不再保持高度警戒，同时，人们认识到，即使疫情得到有效控制，也无法完全恢复到疫情前的经济状况。

叶国亮
行政总裁及董事总经理
卓佳马来西亚/纳闽

我们的数据显示，新加坡以及亚太地区其他市场的财务总监在涉及财务职能外包时，尤其顾虑其组织的财务数据。对财务总监而言，消除这种担忧的最佳方式是，首先，只与那些信誉良好、有可靠记录的伙伴合作，采用数据安全的最佳实践。此外，财务总监应进行尽职调查，充分了解外包公司的安保、数据管理和记录处理方法。
王国勇
副行政总裁
卓佳新加坡